售后服务

        5S服务理念
    微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
    迅速(swift)――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
    真诚(sincere)――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
    灵巧(skillful)――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
    专业(specialty)――时刻学习专业知识,为客户提供专业而   的服务。
 
    本公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以   大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在   各地建立了强大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、   的产品及优惠的价格,   需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。
 
    售前服务承诺:
    1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
    2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
 
    售后服务承诺:
    1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到   低程度。
    2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。 工程派驻工地代表。
    3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
    4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可 向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
    5、坚持质量   、用户至上的原则, 听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以   快的交通工具在32小时内赶到。
    6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

联系我们

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  • 盐城金尚裕环保滤材有限公司

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